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PRIMEIRO ACESSO

Para realizar reclamações:

O Procon-RJ retomou o atendimento presencial na quinta-feira (06/08), no entanto, os consumidores deverão realizar agendamento para atendimento pelo telefone de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Os consumidores poderão agendar o atendimento tanto para a sede quanto para o Rio Poupa Tempo pelos telefones celulares: (21) 98596-4638; 99374-1505 e 98596-5723.

Atendimento no cartório aos fornecedores também será feito mediante prévio agendamento, como medida de segurança e prevenção ao coronavírus. As marcações já podem ser feitas de segunda a sexta das 9h30 ao 13h e de 14h às 16h, pelo telefone (21) 2216-8650.




● AS REQUISIÇÕES DE BOLETO DE QUITAÇÃO APENAS SÃO REALIZADAS NO ATENDIMENTO PRESENCIAL
                      ● O PROCON/RJ NÃO ANALISA PEDIDO DE DANOS MORAIS
                      ● A partir do dia 28 de março de 2015 o nosso atendimento online ficará disponível das 07h às 22h.

ACOMPANHAMENTO DA RECLAMAÇÃO


Para realizar acompanhamento da reclamação informe o número do PROTOCOLO.
Caso não sejam exibidas as informações do protocolo pesquisado, aguarde a tratativa do mesmo e tente novamente.
     

DATA PROTOCOLO EMPRESA STATUS RESPOSTA

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